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【ヘルプ】購入失敗時

ショップでのアイテム購入時に、 アプリが落ちた、通信が不安定になった等が発生し 購入したアイテムが届かないことがあります。 そのような状態になった場合には、 ショップ画面左下部にある復元ボタンを押していただくことにより 購入情報の同期が行われ購入されたアイテムが反映されます。 復元を行う際は必ず 「購入したワールドにログインしているかどうか」を ご確認の上行ってください。 購入時と異なるワールドで復元を実行した場合、 復元を実行したワールドで決済がおこなわれます。 購入制限がある商品については 復元を実行したワールドを元に処理されます。 異なるワールドで誤って決済した場合返金、 取り消しなど対応はおこなっておりません。 予めご了承ください。
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